2008年9月20日星期六

苏洋央超级经典策划 MBA 案例:叫花子做的策划

苏洋央的创意工作室开办了已有半年,正经的生意没几个,可竟来一些莫名其妙,
甚是啼笑皆非的业务。这不,刚一上班,一位衣冠不整,蓬头垢面的老哥就堵上门
来。

 “您有什么事吗?”

 “您是苏经理吧,我想请您帮我策划策划。”

 “您是做什么的呢?”

 “说来惭愧,我以前也是个老板,做生意赔了,房子也抵了,老婆也跑了,干老
板多年,除了有点脾气,什么本事也没有,现在只好乞讨为生,不过现在乞讨这个行
业,门槛太低,竞争太激烈。想让您帮我出出主意,提高一下我的乞讨业绩”

 “你都混成叫花子了,还讲究什么业绩。”

 “人即使再落魄,也得精益求精,追求卓越吧。”


 “那好吧,就冲你这精神,我也接你这活了。”


 那人很高兴“我现在没钱付给您咨询费,等我挣了钱,我再给你,您看我现在应
该怎么办?”


 苏洋央思考了一下“您看,您要在乞讨业有所建树。就得先有个品牌。您贵姓?”


 “姓乔。”


 “叫花乔,你看这个名字还可以吧?”


 “不错不错,挺好听。”


 “你有没有固定经营场所?也就是你有没有固定乞讨的地方?”


 “有啊,我一般上午在人民广场,那人多,上午站累了,下午,我就去散散步,
顺便捡捡破烂。我干乞讨这个职业,虽然被人瞧不起,但也属于自由职业者。”


 “叫花乔,我给你一个建议,你一定要走专业化道路,不要又乞讨又捡破烂,你
只有把你的乞讨这个主业做大做强之后,才能多元化经营。况且,又干这个,又干那
个,品牌不够集中。”


 “是,是,我以前就是这样搞死的。”


 “你呢,以后每天就在人民广场守着,手里拿个碗,碗里先放上个块八毛的,在
你面,立个牌子,上面写上“叫花乔”。这样你就与其他乞讨人员不一样了,你已经
有了自己的品牌。”


 苏洋央喝了口水,接着说:“有了自己的品牌,这还不够,你必须在乞讨方式与竞
争者区别开来,你必须差异化经营。让别人觉得你有个性,有特色,就是和别人不
同。


 “以后不管什么人给你钱,你只许收人家五毛。你还像过去一样,面对熙熙攘攘
的人流,拿个碗,伸向人群,嘴里做着广告:行行好吧!行行好吧!”我估计大多数
人连看你一眼都不看,躲着就过去了。你别泄气,这是正常现象,不要奢望把所有的
人都变成你的客户。记住了,我们只为一部分人服务,要找到我们的目标客户群。我
相信,肯定会有些人朝你碗里扔个块八毛的,这时候,你一定要看清楚是多少钱,如
果是五毛,就对人家说声谢谢。如果比五毛多,例如一块,你不要见钱眼开,赶紧把
人家叫住,对人家说:“谢谢,我这里只收五毛”然后,你再找给人家五毛钱。


 “如果人家给的不足五毛,比如两毛,你也把人家叫住,对人家说:谢谢您的好
意,我这里最低消费就是五毛,这两毛您还是拿回去吧。”


 叫花乔有点不明白。“啊?!照你这个策划,人家给一块,找回五毛,人家给两毛
还不要,我岂不要的更少了?不行不行。”


 “老乔,不,叫花乔,你听我说,你要想在乞讨业有所突破,你必须按我的话去
做,刚开始是有点损失,但你和其他乞讨的不同了。你想想,当你找五毛钱给人的时
候,那人是什么感觉,估计那人手里拿着那五毛钱,站在那得愣一会,“怎么回事,
要钱的还带找钱的”你相信不相信,回家他就把这事宣扬出去,他会跟亲戚朋友说:
人民广场有个叫花子,我给了他一块,他还找我五毛。”


 那个给你两毛的家伙就更惊诧了,估计当时他就得跟你翻脸“什么,你有没有搞
错,你这还有最低消费?我问问你,你还是叫花子吗?”回去,他也要为你宣传:今
儿个我可遇见一件怪事,人民广场有个要钱的,有个性,我给他两毛,他还不收,告
诉我最低只收五毛。

>  这些人都免费为你宣传,免费为你做口碑广告,你想想,你的知名度增加了,
无形资产就增加了,现在这个年代,是注意力经济年代。你只要聚集了人气,就不愁
不来钱。


 “真的?那我就试试”


 二


 过了两个星期,叫花乔也没有再来,苏洋央心里一直想知道策划的效果,于是便来
到人民广场找叫花乔。一进广场,老远就看到在广场一角围了一群人,挤进去一看,
中间果真是叫花乔。在他面前,立着一个牌子,上书:著名职业乞讨师 叫花乔。旁
还放着一本无家可归人员登记证。叫花乔正忙着收钱,找钱。人群中有位中年妇女说
“嘿,我们家那位回来跟我一说,我还不相信,天底下还有这样的叫花子,只收五
毛,多了还不要,到这来一看,还真是,您看人家这个乞讨,还真够职业。” 旁边
一个小伙子气不过了,“我还不相信,有人会见钱不眼开。”说着,走上前去,拿出
一张一百元的大票来,递给叫花乔,“看你挺辛苦的,别找了。”叫花乔忙把他拉
住,一边数出一堆毛票来塞给他,一边说:“谢谢大哥的好意,您也不容易,我就收
您五毛,多了不收,欢迎您下次再来。”围观的人看到这场景,竟然鼓起掌来。苏洋央
看到这里,觉得很满意,也没和叫花乔打招呼,便从人群中钻了出来。


 三


 过了两三天,一个雨天,叫花乔来了。“苏经理,多谢您的策划,我现在的乞讨
事业蒸蒸日上,要不是下雨,我都抽不出来空过来看你。”


 “老乔,别客气,主要还是你自身的素质好,你本身就长了一个适合乞讨的脸,
再加上经历了这么多风雨,满脸都是沧桑,稍微有点同情心的人就想给你点施舍。”


 “苏经理,你说也怪了,那几个和我一同在人民广场乞讨的,长的比我惨,可他
们一天却要不来几个钱。”


 “这你就不懂了,麦当劳的老板曾经说过,不要以为麦当劳是经营快餐的,其实
麦当劳是经营房地产的,通过做餐饮,把一个个好地方,都给占了。你也一样,不要
以为,你是经营乞讨业的,你是经营娱乐业的。你在乞讨的同时,给大家带来新奇,
带来快乐。”


 “真的?没想到我的工作这么崇高。”


 “你是赶上好时候了,要是二十年前,物质还十分缺乏,大家挣的钱只够吃饭,
你要钱即使就是要出花来,也没人理你,可现在不同了,物质是丰富了,可人越来越
精神空虚,总想寻求刺激,如果听说哪有个三条腿的蛤蟆,都要开车几十公里去看
看。大家给你钱,不是因为你值得同情,是因为你这个行为必较有趣。”


 叫花乔听得直点头,“我有点明白了,您是说很多人吃饱了没事,总想看个新鲜
事,我要钱的方式比较奇特,所以就把大家吸引来了,”


 “对”苏洋央见有人能听明白,说得就更来劲了“现在是眼球经济,注意力经济,
谁个性,谁有特色,谁能吸引大家的目光,谁就能把哗哗的人民币吸引来。简单的现
象其实背后都蕴藏着深刻得道理!”


 “好,我回去继续搞我的眼球经济,娱乐产业。”

 四

 有过了两三天,苏洋央正坐在办公室里,突然手机响了,看看号码,是一个陌生的
号码,苏洋央按了一下接听键,说“你好!”对方里传来一个有些熟悉的声音“宣总啊
我是叫花乔啊”

 “啊?!你都买上手机了。”
 “信息时代嘛,我找您有要紧事,一个小报的记者要采访我,我该怎么说呀?”
>  “这是一个好机会,一定要抓住。”苏洋央喘口气接着说“你这回不要就事论
事,一定要拔高自己,把自己的认识上升到一定高度。你可以这么说,虽然我干的只
是低贱的乞讨业,但也要坚守行业准则,既不能私抬物价哄骗消费者,又不能胡乱降
价陷入恶性竞争。”

 五

 过了几天,苏洋央就在当地的一个地方性小报看到了那篇报道,题目是《一个具有
职业道德的叫花子》,苏洋央看完之后,心想,这个叫花乔,现在已经出名了,我应该
找他收点策划费。于是苏洋央就来到人民广场去找他,老远就看到广场一角围了很多
人,比上回人更多了。苏洋央走上前去,挤进去一看,虽然地上放的牌子还是叫花乔,
可人已经换了一个人,“叫花乔呢?”苏洋央问那人。

 “你问我老板啊?你去百货大楼门口找他吧。”

 “他去那儿干嘛?”

 “他说要在百货大楼门口开个分店。我是他雇来的,在这看着老店。。。。”

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